Objectif formation

Acquérir les connaissances théoriques et pratiques en informatique permettant de faire face aux besoins d'assistance d' utilisateurs.

Cible

Techniciens - administrateurs - responsables techniques

Description de la formation

Le Certificat Professionnel de Compétences en Support informatique forme des techniciens qui interviennent sur tous les aspects du parc informatique: du déploiement à la maintenance. Polyvalent(e), le technicien est aussi le point de contact des utilisateurs pour résoudre leurs problèmes au quotidien.

Pré-requis

Être à laisse avec un ordinateur

Outils formation

Accès Internet - Supports de cours - Ateliers pratiques comprenant ordinateurs, outils, logiciels

Programme de la formation